今回初利用ですが、最初は対応は良くて商品も早く届き大変良かったです。・・・が不良商品だったので、連絡手段がメールか伝言板のみで電話対応が無く不良品の説明にてこずりました。本当なら、返品交換していただきたかったのですが、商品在庫切れ納期未定の商品だったので、部品交換で対応する事に・・一回目は破損個所の写真を送って確認してもらい、部品を送って貰ったのですが全然サイズも形も違い・・・連絡も遅く、被害者に対する保証と言うか返品のみで済まそうとする対応に疑問を感じ・・・やっと2回目の部品の届くまで3週間程かかりました。一応、商品は無事に治りましたが不良品をこちらで修理するのは初めての事なので新品を買って修理して使うと言う変な感じです。不良部品を送り返した後は、何の連絡も無くちょっと対応が出来て居ないお店なのでトラブルが有った時の対応出来る様に修正出来ればと思います。